A fogyasztók jogai és kötelezettségei, vagy szükséges-e a háztartási gépek dobozainak garanciális tárolása

A háztartási gépeket dobozokban szállítjuk az üzletből. Ha a készülék kicsomagolás után megfelelően működik, a legtöbben eldobják a gyári csomagolást.

Hogy jól cselekszenek-e, a jótállási idő lejártáig garanciálisan kell tárolni a háztartási gépek dobozait, azt a cikkben kitaláljuk.

Meg kell őriznem a tartályt a vásárlás után a garanciális időszak végéig?

A Polgári Törvénykönyv kimondja, hogy a vevő 14 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti a hibás vagy bizonyos okból nem elégedett árut.

A „Fogyasztói jogok védelméről” szóló törvény ugyanakkor kifejti azt A visszatérítésre a következő feltételek vonatkoznak:

• a termék megjelenését megőrzik;
• minden pecsét és címke megvan;
• a fogyasztói tulajdonok nem vesztek el;
• van csekk vagy nyugta a fizetésről.

Szükséges-e a TV dobozt a vásárlás után tárolni a garancia lejártáig? ez cikk.

Mikor lehet megszabadulni a csomagolástól?

Ha több mint 14 nap telt el a háztartási gépek vásárlása óta, akkor megszabadulhat a csomagolástól.

Ennek oka a következő okok:

1. A terméket csak abban az esetben lehet visszaküldeni, ha az nem javítható, vagy a készülék használatát lehetetlenné tevő hiba észlelhető.
2. Ha a berendezés hibás, akkor az eladónak nincs joga csomagolást követelni.

A csomagolás olyan termék, amely gyors elhasználódásnak van kitéve. A fogyasztónak nem kell tárolnia a garanciális szolgáltatás igénybevételéhez. Sőt, több hónapon vagy akár éveken belül is szükség lehet rá.

A berendezés ingyenes javításához elegendő igazolni, hogy a meghibásodás nem a felhasználó hibájából következett be. Ehhez nincs szükség csomagolásra. Olyan dokumentumokra lesz szükség, amelyek megerősítik, hogy a jótállási idő még nem járt le. Leggyakrabban elegendő a vásárlás dátumát feltüntető nyugta.

Mikor szükséges spórolni?

A vásárlást követő első 2 hétben meg kell őriznie a csomagolást. Háztartási gépek. Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy visszaküldi az üzletbe, mert az nem felel meg neki, akkor azt csomagolás nélkül nem fogadja el. Az elutasítást az indokolja, hogy az eladónak szüksége van a márkás csomagolásra a termék további értékesítéséhez. Ebben az esetben a törvény az ő oldalán áll majd.

Szintén ajánlatos a csomagolást hagyni a garancia lejártáig, ha a terméket kétes üzletből vásárolták. Ebben az esetben továbbra is fennáll annak kockázata, hogy hibákat észlelnek, vagy a termék nem felel meg az elvárásoknak.

A kiskereskedelmi egységek eladói nem mindig ismerik a törvényeket, és az eredeti csomagolás megléte elkerüli a szükségtelen vitákat a visszaküldés feldolgozásakor.

Miért jobb elmenni?

Ha a csomagolás nem foglal sok helyet, és tárolása sem okoz nehézséget, akkor elhagyhatja.

Ez abból a célból történik, hogy egyes kiskereskedelmi üzletek ne fogadják vissza az árut az eredeti csomagolás nélkül. Bár ebben az esetben a törvény a fogyasztó oldalán marad.

A dobozt tárolhatja úgy, hogy ne okozzon felesleges nehézségeket törvényes jogainak érvényesítése során. Ezenkívül személyes célokra is szükség lehet csomagolásra..

Például költözéskor a háztartási gépek biztonságos szállítása érdekében. Tehát a nagy méretű termékek (tévék, hűtőszekrények, sütők) esetében problémás a doboz kiválasztása. Eredeti csomagolásban biztonságosabb lesz.

Az eredeti dobozt a termék további értékesítése céljából is megtarthatja. Az ilyen árukat könnyebben és gyorsabban vásárolják meg.

Meddig?

Háztartási gépek vásárlása után a doboz 14 napig kell tárolni. Ezen időszak alatt a vásárlónak lehetősége van a terméket visszaküldeni, ha bármilyen okból nem elégedett. 2 hét múlva ez a lehetőség megszűnik. A visszaküldés vagy a garanciális javítás az eredeti csomagolás bemutatása nélkül történik.

Van egy apró árnyalat: ha a piac által rendelkezésre bocsátott dokumentumok nem tartalmaznak tájékoztatást a visszaküldési időszakokról, vagy idegen nyelven készültek, a fogyasztó tájékozatlannak minősül. Ebben az esetben a berendezés 3 hónapon belül visszaküldhető.

Hol kell tartani?

Az első 14 nap során ügyelni kell a megfelelő tárolóhely megtalálására. A dobozt védeni kell a nedvességtől, de ne zavarja a szokásos életmódot.

Megfelelő tárolási helyek:

• fülke;
• éléskamra;
• üvegezett loggia;
• félemelet.

Ha a háznak van padlása vagy pince, a dobozt oda helyezheti, de csak akkor, ha nincsenek rágcsálók. Egyes fogyasztók a készülékek csomagolását a garázsban tárolják.

Hasznos információk

Tippek, amelyek hasznosak lesznek a fogyasztók számára, amelyből az eladó megtagadja az áru átvételét az eredeti csomagolás nélkül:

1. Ha egy kiskereskedelmi üzlet a csomagolás hiányára hivatkozva megtagadja a termék átvételét vagy javítását, reklamációt kell benyújtania.
2. A kérelmet 2 példányban írják meg az üzletvezetőnek címezve.
3. A reklamációban fel kell tüntetni az Ön adatait, a vásárlás körülményeit, a meghibásodás jellegét és a reklamáció lényegét.
4. A törvényben előírt kötelezettségek kijátszása esetén értesíteni kell az eladót a felügyeleti hatóságokkal való kapcsolatfelvételről.

Következtetés

Egy doboz háztartási gépet 2 hétig kell tárolni. Ez az idő elegendő annak megértéséhez, hogy az eszköz megfelelően működik-e, és megfelel-e a fogyasztó elvárásainak.